康湖护理院(图)_黄江护老院_护老院

         前言：养老机构靠什么在市场中活下去？相信这是一个非常耸动的话题！也是许多机构运营者心中永远的纠结。这是一个没有标准答案的难题！因为目前的中国特色养老市场充满了变数与机会，有些人幸运成功了，但大多数人不知道为什么成功？最惨的是，失败了却也不知道为何原因失败！

商业模式、有效管理不清晰，稳定的利润不知如何挤出？真是一言难以道尽个中心酸。目前因政府的养老政策日渐清晰，可借鉴的商业模式有些也具雏型，现在需要的是运营者(管理者)加强明自身的定位与竞争策略，清溪护老院，差异化业务内容，脱离「红海市场」逐渐向「蓝海市场」靠拢；过去传统的竞争手段必须部份扬弃，采用「科学化」的解析手法来思索如何差异化、个性化经营，才是市场竞争的王道！

养老机构差异化手法

因服务对象为老人，明确养老机构的功能即是对老人提供「新体验」、「再体验」与「减轻不安」、「增添乐趣」的四个象限互动所产生的服务范围，最终目标在满足老人追求「幸福感」的需求。因此，对养老机构当前的业务发展首先从策略的角度进行明确定位及业务内容作为市场行销的起点。必须包括下列内容的反思：

● 养老机构所提供的产品或服务是什么？

● 客户需要满足的需求是什么？

● 养老机构的客户/客户群是谁/在哪里？

● 客户为什么向我们购买服务？

● 养老机构将采取什么样的方式来满足客户的需求？

● 是什么使本养老机构不同其他竞争对手(差异化内容)？

每种行业都有众多的竞争者，客户对产品或服务拥有选择权，因此必须先清楚客户为何进住机构，为何从这里购买服务？之后，才能思考自己如何差异化远离其竞争对手。

                                东莞市黄江康湖护理院_已安装24小时闭路监控系统_确保安全

    我们都知道，老人家上了年纪的话，很多事情就力不从心了！东莞市黄江康湖护理院就是一家专业的东莞养老、护老、护理院；为了确保安全，东莞市黄江康湖护理院安装的都是：防跌滑扶手，双轮椅并行；配置电视，空调，独立洗手间等等，黄江护老院，设施应有尽有！并安装24小时闭路监控系统！

监控系统，可以让我们知道老人家的安全。东莞市黄江康湖护理院就是专业为东莞、深圳、香港等区域长者提供：养老、护老、医疗、护理、康复、保健等精细化服务。五级星标准的设备基础设施的东莞养老院、环境优雅、养生、服务为一体的优质现代化服务！

养老机构如何找到市场切入点

当制定市场行销策略时，必须突出三个特点如下：

一，必须集中在有限的目标上；

第二，必须强调养老机构想要遵守的核心信念和共同价值观；

第三，深圳护老院，必须明确养老机构要参与的主要竞争范围，包括：

1、明确自己的行业范围：养老机构必须考虑行业范围。有的养老机构只专注失能者，或者兼营日托或居家服务等，有些还进入老人用品产业链，还有一些养老机构无所不包，只要能赚钱，几乎所有的行业都愿意进入。

2、产品与服务可应用范围：养老机构愿意参加的产品与服务应用领域。

3、养老机构能力范围：能被养老机构掌握和支配的专业技术与其他核心能力的领域。

4、市场细分范围：这是养老机构想要服务的市场或客户类型。有些养老机构只为上流社会服务，例如上海亲和源养老机构提供高规格会员制服务。

5、一体化范围：养老机构自己生产自己需要产品的供应程度。高度一体化是养老机构自给自足许多自己需要的供应品，护老院，如润福新象养老机构有自己的建设公司充分利用进住者的入住保证金产生效益。

6、地理范围：养老机构希望开拓的区域。

★如何善用SWOT「科学化」解析手法★

1、外部环境分析（机会与威胁分析）

影响养老机构业务的外部环境有哪些？有哪些可利用的市场机会？有哪些要预防的威胁和挑战？一家养老机构能做些什么？很大程度上受到外部因素制约影响，例如：

● 明确合法运营项目范围？

● 如何与政府的政策和管理条例保持一致性？

● 立项位置是否有真正的需求？

● 养老机构的业务内容和资金财务能力？

● 专业照护技术能力和流程改善创新能力？

● 国外机构给本土养老机构带来的不确定机遇与威胁？

养老行业的竞争环境决定了养老机构在策略上必须适应行业中竞争因素的特点：合理价格、服务品质、服务特色等提供。如果竞争环境发生了重大变化，那么养老机构必须做出积极反应，采取恰当的行动，捍卫其市场地位。同样，对于那些危及养老机构安全和未来发展的威胁，养老机构必须采取必要的防卫措施。养老机构的运营要想取得成功就必须很好地适应市场机会和外部威胁因素，捍卫养老机构的竞争地位和长期盈利能力。

分析总结

如何善用养老机构的优势和市场机会，对养老机构内、外环境分析，认真挑出不超过五个，可利用的优势和机会以及最值得注意的劣势和威胁，以确保使养老机构的注意力集中在最重要的关键问题上。针对最有价值的优势和机会制定出有效利用的行动方针或措施。

所谓“知己知彼，百战不殆”，从管理的角度而言，对养老机构内、外环境的分析就是要做到知己知彼。下列的检核表将会进一步帮助各位养老机构的运营者(管理者)认清自身运营上的优劣点，尽早找到自己的核心竞争模式。