福晚投资控股（上海）_爱福家_武汉爱福家

五大服务体系

打造社区式养老

有别于传统意义上的养老院，曹斌铭先生表示，“满城芳”是一个生态度假型养老综合体，以养老为主，并提供休闲度假与商务接待。同时也为老人的家人、子女及其他市民或人群提供生态度假型居家养老服务。

以满城芳（南京）养生园为例，它坐落于风景秀丽、景色宜人的江南小镇——南京市江宁区陆郎社区，依靠得天独厚的自然环境改造而成，是国家AA级旅游风景区。该园区占地面积约300亩，水面面积约100亩，绿化覆盖率达50%。整个养生园抱岛拥湖，水天一色，自然悠静，空气清新。住在这里的老人不仅拥有多样化的休闲方式：或品茶观景、林间漫步，或到湖边做一回烟波钓徒，或与老友对弈、参与健身活动、练习书法，学习绘画……而且还能够在多样的休闲形式中，与家人共享天伦之乐。尤其是园区内宠物园、开心农场等亲子游乐项目的设立，更是极大便捷和丰富了与家人团聚的内容，也为更多市民提供了不一样的生态休闲度假选择。

曹斌铭先生说，“满城芳”一直致力于成为现代老龄安居安养的典范，“以星级的服务、星级的标准，倾力为老人提供居家般的服务。”为此，“满城芳”秉承“小邻里，大社区”的理念，运用生活、健康、快乐、畅达、智能这5大服务体系，打造“未来社会晚年生活的天堂”。

其中，“生活服务”，除了是指管家式贴身服务和紧急救助，还指的是不出园区就可享受到购物、游乐、养老等一站式社区生活，如满城芳（杭州）养生园，占地面积8473平方米，整栋建筑共计21层，地下一层为商业配套服务区（休闲洗浴中心、美容SPA、KTV、理发店、活动场等）；一层为服务大厅及商业配套服务区（超市、茶餐厅、宠物托管中心、儿童乐园、图书阅览室等）；二层设有大型餐饮饭店；三层为办公及会议中心；四至七层为老人康复医院；八层以上均为老人养生公寓，如此一体化的社区式设计，从诸多方面，充分保证了入住的老年人“一站式享受更贴心、便捷、丰富的晚年生活”。

“健康服务”则是指专业且及时地提供健康咨询、护理照料、心理辅导及康复训练等；“快乐服务”，意在“爱福家”和“满城芳”将通过举办多种休闲娱乐活动，组建多样化的兴趣小组等，帮助老年人相互寻找到志同道合的朋友，在轻松有趣的闲乐中，收获快乐；“畅达服务”，旨在为有入住需要的老人们提供市内接送服务；“智能服务”则是充分运用智能系统，随时为老人的生活起居提供服务便利。

注重便捷

贴心的每一个小细节

从“以老人为核心，以家庭为基础”的养老服务理念，到一站式社区化养生园的规划与建设，再到“满城芳”每一处室内装修细节的设计，以及“爱福家”管家式服务的提供与落实，按照曹斌铭先生对现代老龄安居安养的理解，任何一个环节和细节都必须显现出便捷和贴心。

在满城芳养生园，24小时的安保系统和呼叫系统只是基本性配备，更多细节之处的关心体现在：过道内地面采用的是防滑地胶垫，且地胶垫的颜色特别选用看上去更柔和的黄色；各开关面板的安装高度降低至1200mm，更方便老人的操作；厨房操作台的高度则相应增高，以便减少老人弯腰频率与程度；晾衣架全部引入自动升降系统，方便老人挂取；室内所有家具均采用圆角处理，柔和视觉感受的同时，降低日常起居风险；淋浴间内同时安装有扶手和附墙坐凳，满足老人在洗浴时或坐或站的不同需要……

在“爱福家”，员工们的贴心陪伴与真心关怀，更是常常让老人们感动不已。兰阿姨是“爱福家”青岛辽宁路客服中心的会员，有一次正当她突发急性过敏，浑身又痒又痛正在难受的时候，恰巧“爱福家”的员工董光慧打来电话请兰阿姨去参加客服中心组织的休闲娱乐活动。“我当时对小董解释说‘阿姨今天身体不舒服，下次吧’，结果挂完电话后不到一刻钟，我便听到了敲门声，开门一看是小董和她的一位同事正气喘吁吁地冲着我笑。”兰阿姨说，“之后小董和她的同事带着我到医院做检查，又陪着我输液，送我回家。”同样地，提起“爱福家”的贴心服务，爱福家地点，杭州庆春路客服中心的会员胡大伯也满是感慨：“他们这些员工比我自己的子女更了解我的喜好！”

“‘爱福家’——您的贴心伙伴，我们比家人更懂您！”身为该品牌的创始人，曹斌铭先生说，“爱福家”的理念就是为老年群体提供贴心的管家式居家养老服务，品牌以老人为核心、以家庭为基础、以社区为依托、以专业化服务为依靠，主要为居住在家的老年人提供日常的生活照料与健康管理服务。”

“老吾老以及人之老”，出生并成长于一个特别家庭的曹斌铭先生，对双亲细致入微的养育之恩尤为感慨，“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义，作为子女，作为后辈，无以为报，所能做的，也只有用更周详、贴心的关爱，陪伴父辈母辈慢慢变老，尽可能地让他们在满富爱意的环境中尽享天伦，颐养天年！”

于鲁粤：华晚集团未来会涉及到社会和千家万户

在11月28日亦文网上线签约仪式上，原江苏省巡视员、现江苏省钓鱼协会副于鲁粤表示，江苏省钓鱼协会是华晚集团的合作伙伴，非常高兴看到华晚集团的发展壮大，希望华晚集团在老年产业领域做大做强。于鲁粤表示，“老龄事业、老龄产业确实是一个朝阳产业。　　中国江苏网讯（记者 徐鑫） 在11月28日亦文网上线签约仪式上，原江苏省巡视员、现江苏省钓鱼协会于鲁粤表示，江苏省钓鱼协会是华晚集团的合作伙伴，非常高兴看到华晚集团的发展壮大，希望华晚集团在老年产业领域做大做强。

　　于鲁粤表示，“老龄事业、老龄产业确实是一个朝阳产业。”全国目前60岁以上的老龄人口已经占到了15%以上，越是经济发达社会发展好的地区，老在龄人口占的比例越大。江苏在全国省一级老龄比例中已经占到了首位，达到了21%以上，到2025年60岁以上的老龄人口会达到25%。上海市的60岁以上老龄人口已经占到30%。老龄人口已经得到社会以及我们企业越老越多的关注。“所以说华晚集团发展的产业今后确实是会涉及到社会各个层面和千家万户。”

　　于鲁粤尽管已经离开部门，但现在任江苏钓鱼协会，发挥余热的同时，也与众多老年人群打交道，省钓鱼协会和华晚集团成为合作伙伴，对双方的事业也有着积极的意义，于鲁粤也特意借本次发布会契机，对华晚集团送上了祝福，祝愿华晚集团在老龄事业这个朝阳产业中越做越大，爱福家，越做越好。

“车huo无情福晚有爱”挽救生命在行动 （四）

　中国江苏网讯(吕翔)刘春香的事情，牵扯着每一个爱福家员工的心，同时也牵动着社会上许许多多爱心人士的心。此次爱福家公司的表现做出了好的诠释，让社会看到了爱福家公司承担社会责任的心，让我们看到了爱福家人的奉献精神，让公司员工了解爱福家人文精神，体现出同事之间友爱、互助文化，爱福家人的博爱之心。

　　现如今，民营企业开始承担更多的社会责任，作为一家民营养老企业，爱福家公司在社会上以及行业内都有着一定的声誉，这时候爱福家公司就需要承担更多的社会责任。近年来，爱福家公司一直承担着一个民营企业该承担的社会责任，其先后举行的《关爱抗战老兵公益活动》、《致敬先烈—祖孙三代红色公益之旅》也都表了这一点，此次刘春香事件更是表现了爱福家公司在员工承担社会责任的一面。

　　“目前爱福家有近六千名的员工，且大都数都是年轻人，所以发生这个很遗憾，但事情已经发生了，我们现在要做的就是怎样来面对他，我们和员工的家人本身就是一家人，所以我和我们的员工家属讲了，资金不要担心，我们企业有这个实力和规模，广东爱福家，其实我们还会全力以赴的提供我们的医疗资源，第三我们单位还会提供一些的法律援助，刚才我也把我个人的联系方式给了家属，如果我们的对接有对接不妥的地方，家属可以直接找到我”曹斌铭说。

　　从实际做起，从点滴做起，为需要帮助的人们带来实实在在的呵护与关爱，体现出企业脚踏实地的社会责任感。福晚集团将会继续以这样的方针为准则，去实现企业员工的理念和价值，并投身到更多有意义的行动中去。未来，爱福家公司也将继续鼓励各地分公司开展更多形式多样的企业社会责任实践活动，为社会实现和谐共生、可持续发展的目标做出更大的贡献，成为在民营企业履行企业社会责任的楷模。