东阳市信诺酒店管理有限公司
会员级别商盟会员 第1年
信誉指数30
注册时间2018-05-08
联 系 人女士
联系电话13505890397
主营产品酒店住宿
经营模式
天下横店,东方好莱坞,明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处,是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。
礼宾部的工作渗透于其他各项服务之中,缺少这项工作,会直接影响到酒店内部沟通以及酒店对外的声誉与形象。客人入住酒店接触的部门便是礼宾部,而离店时最后所接触的也是礼宾部,所以,礼宾部是酒店前台的门面,它的言行、举止都直接代表着酒店。
让您和您的家人在赏尽横店风光,悦星大酒店所有员工敬候您的莅临!
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酒店的主要产品是服务,服务分为有形服务和无形服务,有形服务可以用对与错、好与坏的既定标准来评判,而无形的服务却只有在员工和宾客面对面的接触服务过程中才能体现出来。毫无疑问,无形的服务时标志和展示酒店服务质量的关键。而这之中很重要的一点就是服务礼仪了,即对礼仪、礼貌和礼节的重视。
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从客人消费的角度来看,从客人进店到客人离店,是一个完整的过程,酒店中的每项业务活动,从开始到结束,都会形成一系列的服务过程。为此,酒店服务质量管理,既要做好事前质量管理,又要做好事中和事后的质量管理,因而必然是全过程的管理。
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东阳市横店镇迎宾大道89号文荣医院边
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