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做好中央空调行业的售后服务刻不容缓

中央空调市场的竞争，不仅仅是品质的竞争，同时也是售后服务的竞争。“三分产品，七分安装”，中央空调在运行过程中难免会出现或大或小的问题，关键是厂家或者经销商是否能够在第一时间为业主解决问题，做好售后服务。目前，写字楼空调安装，业主看重的是经销商或者厂家的服务，而经销商看重的是厂家的服务。至始至终，服务一直是关键。因此在这个拼服务的时代，做好中央空调行业的售后刻不容缓。

从目前情况来看，品牌的售后服务分为两大类，一类是以经销商为售后主体，例如格力、东芝等品牌。另一类是以厂家和经销商为主，如美的中央空调，写字楼中央空调移机，在全国大小城市设有工程监理部门，通过100多名技术监理人员，上千家工程监理单位，为用户提供工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督等服务。

美的承诺，接到客户通知后，写字楼空调保养，一般故障“到场时间”不超过24小时，节日假期，则“到场时间”不超过48小时；较大故障可由美的公司总部72小时内派人到达现场处理。保修期内免费保修，保修期外可提供有偿专业保养。

格力对用户购买的格力电器商用空调产品(除额定制热量小于8kw的热水机外)包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修十八个月；对用户购买额定制热量小于8kw的热水机包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修三年。

保养技巧中央空调保养让家电健康又省电

夏季来临，大家很快就要开始使用空调，因此目前各地空调普遍进入保养高峰期。有关专家提醒，超长时期使用空调，更要注意日常保养，目前正是约克空调保养的最佳时机。清洁保养空调不但可以改善使用效果，还可以降能耗省电。

许多家庭停用了一个冬天的约克空调后，却对它的清洁和保养工作撒手不管。而空调在长时间使用后，如果不注意保养，可能会产生一系列问题，如压缩机无法正常启动、电器线路存在安全隐患、过滤网需要清洁除菌、下水管路可能堵塞等。此外，市民关心的漏氟问题也时有发生，因为分体空调是有接头的，遇上震动就会有轻微的泄漏，也有可能影响空调的使用寿命。

清洁保养空调不但可以改善使用效果，还可以降能耗省电。据悉，一台1.5匹家用约克单冷空调，使用两三年后受灰尘、油污等影响，耗电量会增加15%左右。若定期进行专业保养维护，则至少会让增加的耗电量减少2/3。在日本等部分国家还明确规定空调每年至少清洗消毒一次。电器专家提醒市民，空调检测靠市民的肉眼无法做到，只能依靠专业人员来进行。尤其是电路检测更是需要专业仪器来进行，一旦电路出问题，不仅空调无法正常使用，更可能形成安全隐患。

中央空调被忽视的好处和作用

空调大数据调差得出，大多数人对于空调的认识一般都只停留在是夏天降温，冬天取暖。其实，写字楼空调，中央空调的作用远不止调温这一种，今天就带大家了解下那些被忽视的空调的功能。

中央空调作用—除湿功能

房屋的朝向或者是建造材料使用的不同，都可能会导致空气中的湿度不同。特别是在夏天，空气中的湿度很大，让人感觉很不舒适，而空调的除湿功能可以很好地解决这个问题。中央空调在制冷过程中伴有除湿作用，让室内空气清爽、适宜。

中央空调作用—净化空气

空调中配有空调器净化器，可以利用活性碳或光触媒吸附和吸收空气中的杂质，具有清新空气、除尘、杀菌等功能，在不开窗的情况下就能让室内空气保持清新。